Об итогах работы с обращениями за 2013 год

В государственное управление ветеринарии Краснодарского края в 2013 году поступило 386 письменных обращений граждан, что на 102 обращения больше, чем за 2012 год. Взято на контроль – 386, из них повторно – 64. 120 обращений было взято под контроль администрации края. Принято звонков по телефону "горячей линии" – 72, принято граждан на личных приемах руководством – 31.

Из вышеназванного количества обращений рассмотрено комиссионно с выездом на место – 108. В результате рассмотрения: на 319 обращений даны соответствующие письменные разъяснения.

В 2013 году по сравнению с 2012 годом было рассмотрено комиссионно с выездом на место на 46 письменных обращений больше.

Наибольшее количество письменных обращений поступило от жителей города Краснодара – 58, Лабинского и Темрюкского районов – по 18; Ейского района – 15.

Наименьшее количество обращений поступило из Белореченского, Кавказского, Крымского, Тимашевского, Славянского районов и города Новороссийск – по 3. Из Кущевского, Успенского и Усть-Лабинского районов поступило по 2 обращения. По 1 обращению поступило из города-курорта Геленджик и Щербинского района.

В государственное ветеринарное управление Краснодарского края в 2013 году поступали также обращения из других субъектов РФ: из города Москва (4), города Челябинск (2), города Екатеринбург Свердловской области (1), Республики Адыгея, Ростовской области (1)  и других (общим количеством 14 обращений). Также поступило 1 обращение из Кыргызской Республики.

Из Администрации Президента Российской Федерации в 2013 году поступило 37 обращений граждан. Взято на контроль и рассмотрено 37 обращений, из них разъяснено 36, по 1 были приняты меры. Тематика обращений касается разъяснения ситуации, связанной с АЧС, а именно запрет на содержание свинопоголовья в ЛПХ, строительство приютов для бездомных животных, о ненадлежащем содержании в неволе экзотических животных.

Анализ поступивших в госветуправление Краснодарского края обращений в 2013 году показал, что значительная часть вопросов, поднятых гражданами, касается: разъяснения ситуации связанной с АЧС; нарушений ветеринарно - санитарных правил при содержании животных и птицы в личных подсобных хозяйствах граждан; о реализации некачественной сельхозпродукции; создании приютов для бездомных животных; приватизации жилья специалистами, проживающими в помещениях, принадлежащих ветучреждениям городов и районов края.

За отчетный период специалистами госветуправления Краснодарского края не допущено нарушений установленных сроков рассмотрения обращений граждан.