Об итогах работы с обращениями граждан в государственном управлении ветеринарии Краснодарского края за 2014 год

В госветуправление Краснодарского края в 2014 году поступило 552 письменных обращений граждан (на 166 обращения больше, чем за 2013 год). Из них взято на контроль – 552, в том числе контроль администрации края – 156 (на 36 больше, чем за аналогичный период 2013 года), поступило  повторно 114 обращения. Принято звонков по телефону "горячей линии" – 129, принято граждан на личных приемах руководством – 4.

Из вышеназванного количества обращений рассмотрено комиссионно с выездом на место – 227. В результате рассмотрения: на 526 обращений даны соответствующие письменные разъяснения, 99 – удовлетворено, 32 – приняты к сведению, 13 – находятся в работе.

В 2014 году по сравнению с аналогичным периодом 2013 года было рассмотрено комиссионно с выездом на место на 119 письменных обращений больше.

Наибольшее количество письменных обращений поступило от жителей г. Краснодара – 75, из других муниципальных образований Краснодарского края: г. Армавир - 40; г. Сочи - 23; Ейский район - 21; Туапсинский район - 20; Лабинский район, г. Горячий Ключ, Усть-Лабинский район - 15; г. Новороссийск, Красноармейский район - 12; г. Геленджик, Гулькевичский район, Мостовской район – 10, Славянский район, Тихорецкий район, Новопокровский район – 9 обращений.

Наименьшее количество обращений поступило из муниципальных образований: Апшеронский район, Динской район, Кавказский район, Каневской район, Тимашевский район, Выселковский район - 5; г-к.  Анапа, Белореченский район, Брюховецкий район, Крымский район, Курганинский район, Приморско-Ахтарский район, Темрюкский район, Тимашевский район – 4, Абинский район, Павловский район, Северский район – 3; Белоглинский район, Калининский район, Ленинградский район, Новокубанский район, Тбилисский район, Успенский район, Щербиновский район – 1 обращение.

В госветуправление Краснодарского края в 2014 году поступили обращения из других субъектов РФ: г. Москва – 4, г. Санк-Петербург – 2, г. Железногорск Красноярский край – 1 обращение.

Без указания адреса, а только с указанием электронной почты заявителя – 40 обращений, без указания почтового адреса – 21.

Из Администрации Президента Российской Федерации в 2014 году поступило 60 обращений граждан, в которых содержался 61 вопрос (37 обращений граждан за аналогичный период 2013 года). Взято на контроль и рассмотрено 60 обращений, из них разъяснено 59, не поддержано – 2. Тематика обращений касается разъяснения ситуации, связанной с АЧС, а именно запрет на содержание свинопоголовья в ЛПХ, строительство приютов для бездомных животных, о ненадлежащем содержании в неволе экзотических животных.

Анализ поступивших в госветуправление Краснодарского края обращений в 2014 году показал, что значительная часть вопросов, поднятых гражданами, касается: разъяснения ситуации связанной с АЧС; нарушений ветеринарно - санитарных правил при содержании животных и птицы в личных подсобных хозяйствах граждан; о реализации некачественной сельхозпродукции; создании приютов для бездомных животных; приватизации  жилья специалистами, проживающими в помещениях, принадлежащих ветучреждениям городов и районов края.