Об итогах работы с обращениями граждан в государственном управлении ветеринарии Краснодарского края за первое полугодие 2015 года

В госветуправление Краснодарского края в 1 полугодии 2015 года поступило 268 письменных обращений граждан (на 11 больше, чем за аналогичный период 2014 года). Из них взято на контроль – 268, в том числе контроль администрации края – 80 (на 3 больше, чем за аналогичный период 2014 года). Принято звонков по телефону "горячей линии" – 56, принято граждан на личных приемах руководством – 4.

Из вышеназванного количества обращений рассмотрено комиссионно с выездом на место – 114 (на 4 больше, чем за аналогичный период 2015 года), при этом 69 обращений поступило повторно.

В результате рассмотрения на все поступившие  обращения даны соответствующие письменные разъяснения, из них: 16 – удовлетворено; 221 – разъяснено; 10 – принято к сведению, 19 – находятся в работе.

Наибольшее  количество  письменных  обращений  поступило от жителей города Краснодара – 30, из других муниципальных образований: Гулькевичский район – 21, город-курорт Сочи – 20; Ейский район – 12; Лабинский и Усть-Лабинский районы – по 10; город Горячий Ключ – 11; город Новороссийск, Славянский, Мостовский районы – по 8; Абинский район – 7обращений.

Наименьшее количество обращений поступило из муниципальных образований: Кущевский, Тбилисский, Новокубанский, Северский и Староминский районы – по 2; Красноармейский, Крыловский, Отрадненский, Павловский, Успенский районы – по 1 обращению.

В госветуправление Краснодарского края в 1 полугодии 2015 года поступили обращения  из других субъектов РФ и из других государств: Ростовская область и Астраханская область – по 1; Государство Израиль – 1 обращение.

Без указания адреса, а только с указанием электронной почты заявителя – 14 обращений, без указания обратного адреса – 1 обращение.

Анализ поступивших в госветуправление Краснодарского края обращений в первом полугодии 2015 года показал, что значительная часть вопросов, поднятых гражданами, касается: разъяснения ситуации связанной с АЧС; нарушений ветеринарно - санитарных правил при содержании животных и птицы в личных подсобных хозяйствах граждан; о реализации некачественной сельхозпродукции; о нарушении ветеринарно - санитарных правил при торговле продукцией животного происхождения; о нарушении ветеринарно - санитарных правил при содержании пчел; о качестве оказываемых платных ветеринарных услуг; разъяснения вопросов выдачи ветеринарных сопроводительных документов; строительстве приютов для бездомных животных.