Об итогах работы с обращениями граждан в государственном управлении ветеринарии Краснодарского края за 2015 год

Обращения граждан в государственном управлении ветеринарии Краснодарского края рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N° 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской  Федерации", Федеральным законом от 09.02.2009 N° 8-ФЗ "Об обеспечении  доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Законами Краснодарского края от 28.06.2007 N° 1270 - КЗ "О  дополнительных  гарантиях  реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае" и от 16.07.2010 N° 2000-КЗ "Об обеспечении  доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае".

В госветуправление Краснодарского края в 2015 году поступило 663 письменных обращений граждан (на 81 обращение больше, чем за 2014 год). Из них взято на контроль – 663, в том числе контроль администрации края – 210 (на 54 больше, чем за аналогичный период 2014 года), поступило повторно 106 обращений. Принято звонков по телефону "горячей линии" – 103, принято граждан на личных приемах руководством – 9 обращений.

Из вышеназванного количества обращений рассмотрено комиссионно с выездом на место – 230. В результате рассмотрения: на 563 обращения даны соответствующие письменные разъяснения, 66 – удовлетворено, 35 – приняты к сведению, 15 – находятся в работе.

Наибольшее количество письменных обращений поступило от жителей г. Краснодара – 114, из других муниципальных образований Краснодарского края: Гулькевичский район – 48; г. Сочи – 42; Ейский район – 23; г. Горячий Ключ – 22; г. Новороссийск – 16; Лабинский район, Тимашевский район – 15; Усть-Лабинский район – 14; Мостовский район – 13, Динской район – 12; Славянский район – 11 обращений.

Наименьшее количество обращений поступило из муниципальных образований: Белореченский район, Выселковский район, Курганинский район, Приморско-Ахтарский район, Северский район, Успенский район, г. Арма- вир – 5; Апшеронский район, Красноармейский район, Новокубанский район, Староминский район, Тихорецкий район – 4; Кавказский район, Калининский район, Крыловский район, Павловский район, Щербиновский район – 3; Ленинградский район, Отрадненский район – 1 обращение.

В госветуправление Краснодарского края в 2015 году поступили обращения из других субъектов РФ: г. Москва – 7, Московская область пос. Лесной городок – 2, Мурманская область – 4, Ростовская область, Астраханская область и Белгородская область – 1, Ставропольский край – 1, г. Тула – 1, г. Саратов – 1, г. Волгоград – 1, г. Ханты-Мансийск – 1, г. Тюмень – 1.

Одно обращение поступило из Государства Израиль.

Без указания адреса, а только с указанием электронной почты заявителя – 34 обращения.

Из Администрации Президента Российской Федерации в 2015 году поступило 72 обращения граждан, в которых содержалось 73 вопроса (60 обращений граждан за аналогичный период 2014 года). Взято на контроль и рассмотрено 72 обращения, из них разъяснено 71, удовлетворено – 1. Тематика обращений касается разъяснения ситуации, связанной с АЧС, а именно запрет на содержание свинопоголовья в ЛПХ, строительство приютов для бездомных животных, о ненадлежащем содержании в неволе экзотических животных.

Анализ поступивших в госветуправление Краснодарского края обращений в 2015 году показал, что значительная часть вопросов, поднятых гражданами, касается: разъяснения ситуации связанной с АЧС; нарушений ветеринарно - санитарных правил при содержании животных и птицы в личных подсобных хозяйствах граждан; о реализации некачественной сельхозпродукции; о нарушении ветеринарно - санитарных правил при торговле продукцией животного происхождения; о нарушении ветеринарно - санитарных правил при содержании пчел; о жестоком обращении с животными; об отлове безнадзорных животных; о качестве оказываемых платных ветеринарных услуг; разъяснения вопросов выдачи ветеринарных сопроводительных документов; о строительстве приютов для бездомных животных.

За отчетный период специалистами госветуправления Краснодарского края не допущено нарушений установленных сроков рассмотрения обращений граждан.