Об итогах работы с обращениями граждан в государственном управлении ветеринарии Краснодарского края за первое полугодие 2017 года

В госветуправление Краснодарского края в 1 полугодии 2017 года поступило 373 письменных обращений граждан. Из них взято на контроль – 373, в том числе контроль администрации края – 111. Принято звонков по телефону "горячей линии" – 8, принято граждан на личных приемах руководством – 2.

Из общего числа поступивших обращений 6,9 % составляют обращения, в которых не указан адрес отправителя, а только указан адрес электронной почты заявителя.

В разрезе муниципальных образований края наибольшее количество письменных обращений  поступило от жителей города Краснодара – 32, города-курорта Сочи – 17; города Новороссийск – 13; Гулькевичского района – 12; Мостовского района и Славянского района –  по 10; города-курорта Анапа – 8 обращений; Динского района – 7 обращений; Абинского района и Туапсинского района – по 6; Красноармейского района, Крымского района, Новокубанского района и города-курорта Геленджик – по 5 обращений.

Наименьшее количество обращений поступило из муниципальных  образований: Апшеронский район, Кавказский район, Курганинский район, Кущевский район,  Новопокровский район, Павловский район, Приморско-Ахтарский район и город Горячий Ключ – по 2; Калиниский район, Крыловский районг, Староминский район, Темрюкский район, Щербиновский район – по 1 обращению.

В госветуправление Краснодарского края в 1 полугодии 2017 года поступили обращения и из других субъектов РФ: город Москва – 2; город Санкт-Петербург – 3, Московская область и город Ростов-на-Дону – по 3.

Из Администрации Президента Российской Федерации в 1 полугодии 2017 года поступило 37 обращений граждан. Взято на контроль и рассмотрено 37 обращений.

Тематика обращений касается разъяснения ситуации, связанной с АЧС, а именно запрет на содержание свинопоголовья в ЛПХ и необходимости отчуждения свинопоголовья, о негуманном отношении к бездомным животным, о жестоком обращении с животными. Ряд обращений был о массовой гибели лебедей в Апшеронском районе.

Анализ поступивших в госветуправление Краснодарского края в 1 полугодии 2017 года обращений показал, что актуальными остаются вопросы, касающиеся высокопатогенного гриппа птиц, разъяснения ситуации, связанной с АЧС и вопросы о разрешении содержания свинопоголовья на частных подворьях граждан.

Значительная часть вопросов, поднятых гражданами, касается: нарушений ветеринарно - санитарных правил при содержании животных и птицы в личных подсобных хозяйствах граждан; о реализации некачественной сельхозпродукции; о жестоком обращении с животными; об организации работы и отлову безнадзорных животных; о нарушении ветеринарно - санитарных правил при торговле продукцией животного происхождения; о нарушении ветеринарно - санитарных правил при содержании пчел; о качестве оказываемых платных ветеринарных услуг.

В 1 полугодии 2017 года 33,5% обращений рассмотрено специалистами госветуправления Краснодарского края с выездом на место. Активно применялась практика комиссионного рассмотрения обращений с привлечением специалистов органов местного самоуправления, общения с заявителями и заинтересованными лицами. В ходе встреч с заявителями и заинтересованными лицами специалистами госветуправления Краснодарского края разъяснялись требования ветеринарного законодательства, максимально использовалась возможность урегулирования спорных вопросов непосредственно в процессе выездной работы.

В письменных ответах на обращения давались разъяснения по существу поставленных вопросов, об уровне компетенции контролирующих, исполнительных органов, органов местного самоуправления, о возможности обращения в судебные органы.