Об итогах работы с обращениями граждан в государственном управлении ветеринарии Краснодарского края за 2017 год

Обращения граждан в государственном управлении ветеринарии Краснодарского края рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Законами Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270 - КЗ "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае" и от 16.07.2010 № 2000-КЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае".

В госветуправление Краснодарского края в 2017 году поступило 862 письменных обращения граждан. Из них взято на контроль – 862, в том числе контроль администрации края – 180, поступило повторно 90 обращений. Принято звонков по телефону "горячей линии" – 32, принято граждан на личных приемах руководством – 4 обращения.

Из вышеназванного количества обращений рассмотрено комиссионно с выездом на место – 355. В результате рассмотрения: на 776 обращения даны соответствующие письменные разъяснения, 184 – поддержано, в том числе меры приняты по 184 обращениям, 22 – находятся в работе.

Наибольшее количество письменных обращений поступило от жителей г. Краснодара – 119, из других муниципальных образований Краснодарского края: г. Сочи – 71; Анапа – 30; Гулькевичский район – 28; Славянский район – 27; г. Новороссийск – 24; Туапсинский район – 21; Мостовский район – 16 обращений.

В госветуправление Краснодарского края в 2017 году поступили обращения из других субъектов РФ и из других государств: город Москва и Московская область – 9; город Ростов-на-Дону – 4; Мурманская область и Республика Адыгея – по 2 обращения.

Без указания адреса, а только с указанием электронной почты заявителя – 118 обращений.

Из Администрации Президента Российской Федерации в 2017 году поступило 60 обращений граждан (89 обращений граждан за аналогичный период 2017 года). Взято на контроль и рассмотрено 60 обращений, из них разъяснено – 60. Тематика обращений касается разъяснения ситуации, связанной с АЧС, а именно запрет на содержание свинопоголовья в ЛПХ и необходимости отчуждения свинопоголовья, строительство приютов для бездомных животных, о жестоком обращении с животными, о ненадлежащем содержании в неволе экзотических животных.

Анализ поступивших в госветуправление Краснодарского края обращений в первом полугодии 2017 года показал, что значительная часть вопросов, поднятых гражданами, касается: разъяснения ситуации связанной с АЧС; нарушений ветеринарно - санитарных правил при содержании животных и птицы в личных подсобных хозяйствах граждан; о реализации некачественной сельхозпродукции; о жестоком обращении с животными; о нарушении ветеринарно - санитарных правил при торговле продукцией животного происхождения; о нарушении ветеринарно - санитарных правил при содержании пчел; о качестве оказываемых платных ветеринарных услуг; об организации работы и отлову безнадзорных животных и созданию приютов для бездомных животных.

За отчетный период специалистами госветуправления Краснодарского края не допущено нарушений установленных сроков рассмотрения обращений граждан.